Retur, byte och reklamation

Här kan du läsa mer om vad som gäller om du ska skicka tillbaka, byta eller reklamera en vara.

Återköp

Pengarna tillbaka. Ångerrätt gäller 14 dagar efter det att du fått hem varan till dig. Du har 14 dagars retur- och bytesrätt på allt du beställer.

Det är du själv som avgör om du vill byta varan eller ha pengarna tillbaka. Vid hävning av köp på riktiga grunder återbetalas kunden inom 30 dagar från det att vi mottagit ordern. Du står för frakten.

Byte av vara

Om du vill byta en vara fyller du i retursedeln som följer med paketet när du skickar tillbaka. Du står för fraktkostnaden till oss. När vi sedan skickar tillbaka din nya vara står vi för frakten.
Vid byte/ånger betalas inte ursprungsfrakten tillbaka.

Reklamation

Är det något fel på levererad vara, betalar vi naturligtvis returportot. Kontakta order@kero.se för returfraktsedel. Packa varan väl och skicka den som vanligt postpaket – inte mot efterkrav.

Adress/returadress

Varan/varorna skickas till:

Kero Försäljning AB
Sattajärvi 320
SE - 984 92 Pajala

Frågor

Har du fler frågor? Kontakta oss:

Tel: 0978-600 00
E-post: info@kero.se